Visa yrkesutbildningar.se som: Mobil

Certifierad Samtalsledare

Academy Online
Sammanfattning
Yrkesutbildning
Distans
Valfri studietakt men om heltid ca 6 veckor
Heltid/deltid
Icke studiemedelsberättigad
12 300 SEK inkl. moms
Startdatum: Höstterminen - Distans
Sista ansökan: Alltid öppet
Certifierad Samtalsledare

Certifierad Samtalsledare

Idag läggs alltmer fokus på medarbetares välmående på arbetsplatser. En avgörande del i detta är den kommunikation som sker på arbetsplatserna; både mellan chef och medarbetare, samt mellan medarbetare i arbetsgruppen. En god kommunikation skapar medarbetare som är mer motiverade i det egna arbetet och skapar även ett bättre samarbete i arbetsgruppen, vilket leder till framgångsrika organisationer.

Kommunikation är ett brett område och kräver en god kompetens för att kunna genomföras på ett effektivt sätt; chefer och arbetsledare har ansvar för samtal som bland annat uppsägningssamtal, medarbetarsamtal, coachande samtal, och samtal kring konflikter på arbetsplatsen. Trots detta har chefer och arbetsledare ofta ingen utbildning inom området. Utbildningen Kommunikation i arbetslivet fokuserar därför på just dessa delar och ger de verktyg och färdigheter som krävs för att kunna leda alla typer av professionella samtal i arbetslivet.

I utbildningen ingår kurser i kommunikationens grunder, professionella och svåra samtal, samt konflikthantering. Sammantaget ger kurserna en omfattande bild av den kommunikation som sker i arbetslivet och ger även den kommunikativa kompetens som krävs i yrkesrollen som chef och arbetsledare för att kunna skapa väl fungerande arbetsteam.

Du kommer under studietiden att ha kontakt med kursledaren om du stöter på frågor eller problem samt när du får återkoppling på dina inlämningsuppgifter. Interaktivitet genom chatt, mail och telefon. Kontinuerligt i kursmaterialet finns övningsuppgifter och inlämningsuppgifter så att du löpande kan stämma av att du tillgodogjort dig materialet på ett bra sätt.

Välkommen att anmäla dig och låta din framgångsresa starta tillsammans med oss!

ATT STUDERA TILL SAMTALSLEDARE INNEBÄR ATT:
- Du startar din utbildning när du vill
- Du studerar hur du vill, med dator, läsplatta eller mobiltelefon
- Du avgör själv studietakten
- Du studerar var du vill

KURSPORTALEN

Du får tillgång till inspelade föreläsningar i vår kursportal där du träffar vår kursledare. Du kommer att få ta del av skärminspelade föreläsningar i Powerpoint.

Själva föreläsningsmaterialet har du även tillgång till i kursportalen när det är dags att göra övningsuppgifter och inlämningsuppgifter som skickas in för granskning av vår personal som därefter ger dig feedback.

I kursportalen finns det ett Forum där du kan diskutera och fråga andra kursdeltagare och lärarna om kursinnehållet. Du kommer under studietiden att ha kontakt med kursledaren om du stöter på frågor eller problem samt när du får återkoppling på dina inlämningsuppgifter. Interaktivitet genom chat, mail och telefon. Kontinuerligt i kursmaterialet finns övningsuppgifter och inlämningsuppgifter så att du löpande kan stämma av att du tillgodogjort dig materialet på ett bra sätt.

Välkommen att anmäla dig och låta din framgångsresa starta tillsammans med oss!

KURSPLAN

Modul 1

Introduktion
Vår självbild
Halo-effekten
Uppfattningen om andra
Stereotypiska åsikter
Självuppfyllande profetia
Attribution
Icke-verbal kommunikation
Lyssnande
Övningsuppgift
Tentamen

Modul 2

Introduktion
Målsättning
Genomförande
Coachande samtal
Spegling
Samtalets struktur
Svåra samtal
Fallgropar
Samtal om beteenden
Uppsägningssamtal
Medarbetarsamtal
Planering
Övningsuppgift
Tentamen

Modul 3

Introduktion
Rollförväntningar
Konflikters påverkan
Struktur- och personkonflikter
Psykologisk reaktans
Hantering av konflikter
Chefens roll
Medling
Övningsuppgift
Tentamen

För mer information om Certifierad Samtalsledare, vänligen fyll i en intresseanmälan nedan.

Så ansöker du

Vi behöver få in din anmälan skriftligen via kontaktformuläret eller via mail till support(at)academyonline.se
Ange vilken yrkesutbildning eller kurs anmälan avser.

Examen & Intyg

Efter godkända inlämningsuppgifter och examensarbete har du uppnått kraven för Certifierad Samtalsledare.

Kostnader

Kursavgiften för utbildningen till Certifierad Samtalsledare är 12 300 kr inkl. moms. Betalning i förskott mot faktura med 4 100 kr inkl moms per modul eller hela utbildningen mot en faktura. Delbetalning under 12 månader möjlig a 1150 kr/månad.

I kursavgiften ingår:
- Föreläsningsmaterial i Kursportalen genom skärminspelningar
- Övningsuppgifter
- Inlämningsuppgifter
- Kontinuerlig support via mail och telefon samt yrkesvägledning
- Utfärdande och utskick av examensbevis

Academy Online

Academy Online

Välkommen till Academy Online! Är det dags att ta nästa steg i din karriär? Academy Online erbjuder idag ett 100-tal digitala yrkesutbildningar samt många fristående kurser inom olika ämnen. Detta är ett modernt sätt att studera där du avgör när...


Läs mer om Academy Online och visa alla utbildningar.

Intresseanmälan

Lämna en intresseanmälan om du vill veta mer om utbildningen: Certifierad Samtalsledare

 Få mer information via mail

 Ickebindande

 Kostnadsfritt

Hitta till utbildaren

Academy Online

Nyhetsbrev
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för att få inspiration och hjälp inför ditt utbildningsval!
Logga in

Du kanske också är intresserad av: