Om utbildningen
Utveckla dina kunskaper inom konflikthantering och medling
Utbildningen Konflikthantering och medling - Grundkurs lär dig att förstå och analysera konflikter, varför de uppstår och hur du går tillväga för att hantera dem. Du får insikt i vilka förhållningssätt och strategier som finns och som vi medvetet eller omedvetet går in i och även kan växla mellan under en konflikt. Du får även lära dig vilka positiva aspekter som finns, hur du bör agera i medlingsrollen och vad både chefer och medarbetare kan göra för att mildra och förebygga konflikter.
Målgrupp
Företagsledare, chefer och alla som hanterar personalfrågor.
Kursledare
Git Guldare - Dialogexpert, medlare, mötes- och processledare
Git Guldare är expert inom konflikthantering, dialog och utveckling. Hon ökar bland annat människors kompetens inom dialog för förbättrad samarbetsförmåga och därmed ökad effektivitet. I sina efterfrågade utbildningar ger hon konkreta råd för hur vi blir bättre kommunikatörer och skickligare på att undvika och lösa konflikter. Git är även en av våra mest eftertraktade utbildare avseende hur vi ger respektfull och konstruktiv feedback.
Som konsult bistår hon företag som medlare vid akut konflikthantering samt som rådgivare och facilitator/mötesledare för verksamhetsmässig utveckling eller problemlösning
Kursinnehåll
- Orsaker till varför konflikter uppstår
- Förhållningssätt vid konflikter
- Medvetna och omedvetna konfliktstrategier
- Förstå konfliktens natur
- Att analysera konflikten
- Att upprätta en handlingsplan
- Att medla vid konflikter
- Åtgärdsförslag
- Förebyggande arbete
Delmoment
- Introduktion till kursen Konflikthantering och medling - Grundkurs
- Inledning
- Orsaker till konflikter
- Konfliktens natur
- Konfliktstrategier
- Grunderna för medling
- Analys och handlingsplan
- Åtgärdsförslag
- Förebyggande arbete
- Snabbmetod för medling
Kursmaterial
Anteckningar
Branschutbildarna
Branschutbildarna Sverige AB
Vi på Branschutbildarna erbjuder förutom arbetsmiljökurser som BAM/SAM, BAS P/ BAS U även kurser inom kompetensutveckling. Data och IT, Sälj och marknad, Vård och omsorg, Ekonomi, Ledarskap, Kommunikation, HR & personal, Verksamhetsutveckling, Skola och pedagogik, Juridik, Arbetsmarknad, Produktion och logistik, Personlig utveckling, Offentlig sektor m.m. Med våra 500 utbildningar i ett flertal...
